📜 Politique de retour et de remboursement – Nomad Origins

Dernière mise à jour : [à compléter]

Chez Nomad Origins, nous accordons une attention particulière à la qualité et à l’intégrité de nos produits.

1. Délai de retour

Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai de 7 jours calendaires suivant la réception de la commande.

2. Conditions d’acceptation

Les retours sont acceptés uniquement si :

• Le produit est non ouvert

• Le sceau de sécurité est intact

• Le produit est dans son emballage d’origine

• Le produit n’a subi aucun dommage

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, tout produit ouvert ne pourra être ni repris ni remboursé.

3. Procédure

Toute demande de retour doit être effectuée par email à :
info@nomadorigins.store

Après validation, les instructions de retour seront communiquées au client.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

5. Remboursement

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué sous un délai de 7 jours ouvrables via le moyen de paiement initial.

Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

6. Produits endommagés

Si votre produit arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception en joignant des photos du colis et du produit.